Telesales — крупный российский контактный центр, появившийся на рынке в 2017 г. Клиентами call-center являются OZON, Яндекс и прочие фирмы. Компания ООО «Телесейлз Сервис» в Воронеже имеет много положительных отзывов о работе сотрудников, что подтверждает первоклассное качество обслуживания.
Перечень предоставляемых услуг
Контактный центр готов взять на себя следующие обязанности:
- обработку входящих звонков;
- маркетинговые исследования (например, опросы и анкетирование);
- обновление и дополнение базы данных;
- холодный прозвон;
- консультацию и техническую поддержку клиентов и многое другое.
Это упростит ведение бизнеса и сделает его более эффективным. Сэкономленные ресурсы можно пустить на выполнение иных важных задач.
Игорь, 26 лет
20.04.2023В «Телесейлз Сервис» работал с января по август 2021 года, меня друг пригласил, а я как раз нуждался в подработке. Устроил гибкий график работы, руководитель действительно идет на контакт и без проблем подобрал удобное время. Но, первые месяца два я не мог привыкнуть к жуткому шуму, когда одновременно говорит большое количество людей и все на разные темы, я слушал их и часто не выполнял свой план. Но это научило меня концентрации — теперь я умею работать, не отвлекаясь.
Уволился, так как переехал в другой район, стало проблематично добираться.
Валерия Осипенко, 24 года
16.03.2023Получила диплом юриста и столкнулась с проблемой — везде требуются опыт либо связи. Сидеть без денег вообще неинтересно, вот и пошла на собеседование в “Телесейлз Сервис”. Хотя условия работы с 8 утра до 20 вечера меня вообще не устраивали, но перебиться было нужно. Мне было сложно — з/п не фиксированная, а зависит от количества разговоров с клиентами, то есть рассчитать свой доход за месяц нереально. Убивает монотонность — целый день одно и то же, плюс обстановка раздражает. Огромное количество людей на расстоянии 10 сантиметров друг от друга — это убийственно! Отработала месяц, дождалась зп и уволилась. Не для моих нервов. Но с учетом, что «старичков» в отделе больше чем новеньких — многих устраивает.
Дима, 24 года
15.10.2022В “Телесейлз Сервис” пошел по совету друга, он рассказывал, что хорошо зарабатывает при сменном графике. Сначала смутило предложение об обучении и я решил, что это очередной развод на деньги, а потом мне откажут. Учеба здесь оплачивалась и я рискнул. Нагрузку сразу дали как опытному специалисту. Я вообще первые пол месяца ничего не успевал, терялся, план был не выполнен и уже мысленно готовился к увольнению. Но, несколько сотрудников в перерывах объяснили что к чему, научили четко отрабатывать каждого клиента, поделились своими хитростями. И я справился! За год втянулся, адекватное начальство и честная зарплата устраивают.
Артем, 19 лет
22.05.2022Второй месяц в “Телесейлз Сервис” на Кольцовской. Ну, думал вообще-то проще будет. Гул стоит в ушах, когда выхожу домой. Более сто операторов говорят одновременно — это дикий ужас. Первую неделю собирался рассчитываться каждую смену, но постепенно перестал вообще замечать другие голоса, видимо адаптировался. Отличная возможность совмещать с учебой, так как у меня график 2 через 2, на заочном очень удобно. А еще идут на встречу — текучка большая, многие отсеиваются еще на обучении, так что толковых ценят. Была сессия, так разрешили из дома работать, а зарплату сохранили. Неплохой старт для меня.
Алексей, 18 лет
11.05.2022Это моя первая реальная подработка, которая правда приносит деньги! Причем больше, чем в Яндекс. Такси и в Додо Пицце. Только я еще и сижу в тепле, могу чай попить, поговорить с ребятами, поучаствовать в розыгрышах. Перерывов мало, но они есть. Без них мозг закипит. Все нормально продумали — комнату отдыха, кофе-машина, даже настольные игры. Я себе КЦ по другому представлял, но сейчас мне нравится график, всегда можно договориться о переносе смене, спасибо адекватному руководству.
Виктория, 20 лет
15.02.2022Я студентка, приехала учиться в Воронеж, родительских денег хватало не на все и я задумалась о подработке. Опыта работы никакого не было, поэтому искала именно вакансию для новичков. Думала на кассу в гипермаркет или консультантом пойти. Случайно увидела предложение менеджера по работе с клиентами, когда предложили собеседование — испугалась отказа, что не подойду им. Но все прошло очень гладко, вскоре приступила к работе. Правда сначала было обучение, но его оплачивали. Через 3 месяца поняла, что здесь у меня не будет карьерного роста, а мне уже скоро диплом получать. Ушла в другую фирму, но с хорошими воспоминаниями!
Михаил Сергеев, 36 лет
06.09.2021Первый месяц нормально было, а потом дали новый проект — там объем сумасшедший, самому и не выполнить! Увольняться тоже не хотелось, все таки первую зарплату я получил, понял, что платить будут во время. А мне это самое главное, так как кредит висит за машину. Пошел честно к начальнику, рассказал ситуацию. Без проблем предложил перекинуть меня на работу с маркетплейсами, там тише и работа спокойнее. Согласился и пока не жалею. Посмотрим, какую тут з/п получу. Но за адекватность руководства спасибо.
Марина, 20 лет
11.08.2021Красиво написано все, прямо приходи и работай. И зарплата, и условия, и соцпакет. А как на собеседование попадаешь — стандартная схема. Сначала пройдите обучение, потом руководитель отберет претендентов, а еще в одной комнате сидят до ста сотрудников!! Хорошо хоть оплату за это не требуют, как особо хитрые. Я когда план продаж увидела — у меня глаза на лоб вылезли! Никаких 20 тысяч не захочешь, а премию еще не факт что дадут. Меня условия и предложенная зарплата не устроили, но кому-то может и нормально.
Ярослав Никольский, 41 год
01.08.2021Я когда без работы остался год назад, вцепился в первое объявление с удобным графиком, чтоб таксовать еще. Мне повезло — “Телесейлз Сервис” оказался реально действующей компанией, с хорошей репутацией и отзывами, а не однодневкой, которая берет деньги за обучение, а потом отказывает в трудоустройстве. Пришел я оператором на входящие звонки, зарплату выплачивали честно, про премии не обманули. Может меня так научили, что хорошо зарабатывают те, кто пашет. Не обращал внимание, что вокруг сплошные студенты, просто выполнял свой план. Первое повышение было через 8 месяцев, доход значительно стал выше. Сам не заметил, как втянулся в этот шум голосов и постоянный звонки. Сначала сложно, но месяца через два начинаешь вникать. Руководство всегда поддерживает, постоянно на связи. Немного бы офисы расширить, а то уж очень тесно — летом задыхаемся.
Аня, 26 лет
06.07.2021Из плюсов за год отметила прямую цепочку взаимодействия сотрудник — руководитель. Не надо проходить кучу ступеней, как в гос структурах. При любой проблеме ты идешь напрямую к главному. В плане процесса общения вопросов нет — все очень современно и прогрессивно. Всеми силами пытаются сдружить коллектив, организовывают поездки, отмечают праздники. Но когда в одном помещении парни и девушки всех возрастов, каждый со своим характером и амбициями, то стычки происходят регулярно. Новеньких не очень любят, но так в принципе везде. Главный минус для меня зарплата. При графике 12 часов получать 10 тысяч? И это при постоянной работе с компьютером! Тут даже чай, кофе за счет фирмы не спасают. Толку от комнаты отдыха, если ты привязан к рабочему месту? Меня хватило лично на 4 месяца.
Инга, 28 лет
04.02.2021Это только кажется что в колл-центре легко работать! Я тоже так думала, что поднимай трубку и говори шаблонный текст. Но тут такие объемы! Я к концу смены была вымотана как лимон. У меня сил не было разговаривать даже дома с мужем и ребенком! Зарплата нормальная и своевременная, но мое моральное состояние мне лично дороже, чем деньги! Даже обещанная премия по итогам выполненных объемов не радует. Меня хватило на неделю, Тем, кто не выносит шум, монотонность и постоянный поток словесной информации — не рекомендую.
Даша, 19 лет
14.10.2020Я себе по-другому представляла работу в КЦ, обучение прошла спокойно, даже с удовольствием, а вот потом началась жесть. Я когда зашла в офис и увидела более 70 человек впритык сидящих за столами и одновременно говорящих растерялась. Очень не продумано — хоть бы шумовые заслонки поставили, а так ты сам себя не слышишь. В итоге договорилась работать из дома. Стало легче, но чтобы получить хорошие деньги за месяц, работать нужно по 10 часов без перерыва. А еще проекты меняются без твоего согласия, только вник в один, а тут тебе сбрасывают другой. Работать можно, но не каждый справится с такой загрузкой, но через полгода можно выйти на приличный доход. Я смогла первую премию получить на третий месяц. Увольняться пока не планирую.
Жанна, 21 год
24.09.2020Странно, что такая большая фирма, входящая в ТОП работодателей считает зарплату в 20 000 достойной! На полный рабочий день однозначно не пошла бы, а вот ночные часы и возможность работы из дома мне подошли ( с учетом, что у меня есть другая работа). Пришлось пройти учебу правда, хотя я бы и без нее справилась. Был конфликт в первые месяц с оплатой, но потом разобрались. Сразу озвучила, что хочу на чаты — там спокойнее, больше общения через текст, чем разговоров. Гарнитуру покупала свою.
Марк, 20 лет
08.08.2020Очень заманчивое описание — по факту один из стандартных комплексных колл-центров. Пошел на вакансию оператора по автомобильной сфере, чтоб быстрее вникнуть и начать уже зарабатывать. Обязательное обучение было неприятным сюрпризом, но попробовать решил из-за интереса. Отбор прошел без проблем, правда оплата была минимальной (но хоть была). А вот когда я в первый день остался без поддержки куратора, то впал в ступор. Самому сложно, теряешься, говоришь невпопад, план даже на 30% не выполнить. Я за 3 месяца вышел на обещанный оклад+премию, но какого терпения мне это стило. Неусидчивым и несобранным лучше и не начинать.
Мирослава, 24 года
10.06.2020В прошлой фирме меня обманули в оплате, вот и ушла. Найти официальное трудоустройство не получалось, стала смотреть все вакансии подряд. Увидела объявление от “Телесейлз Сервис”. Впечатлил сайт и большой штат сотрудников. Отклик пришел быстро, пригласили на собеседование. Боялась, что учеба бесплатная или вообще за мой счет — но мне повезло. Информации очень много, кто не был связан с такой работой — не справится. У меня опыт был, поэтому решила посмотреть первый месяц. Зарплата оказалась меньше заявленной, что меня не устроило, хотя я отработала все часы.